Normes de service

Les normes de services fixent publiquement le niveau de rendement que les clients sont en droit d'attendre de la part de Pêches et Océans Canada (MPO) dans des conditions normales.

Dans le cadre de notre engagement continu à l'égard du service à la clientèle, nous avons établi des normes de service pour les programmes suivants et nous rendons compte périodiquement de notre efficacité à les respecter :