Récupération de profil en ligne : Numéro de récupération et questions sur les étapes de récupération

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Vous devrez suivre ces étapes pour récupérer votre profil en ligne si :

Vous vous êtes déjà inscrit avec le Système national d’émission de permis en ligne et vous devez créer un nouveau justificatif électronique (CléGC ou SecureKey Service de concierge) car vous avez perdu vos informations de connexion, ou votre justificatif est expiré ou a été révoqué.

Avant de pouvoir récupérer votre profil existant, vous devrez créer votre nouveau justificatif électronique. Consultez le guide « Obtenir une CléGC » afin d’obtenir de l’aide avec cette étape.

  1. Sélectionnez comme option d’enregistrement, en cliquant sur l’hyperlien « Récupération de profil ».
    Capture d'écran : Options d'enregistrement
  2. Saisissez votre numéro de récupération de profil de huit caractères. Cliquez sur le bouton « Suivant » pour continuer.
    Capture d'écran : Numéro de récupération de profil
  3. Donnez dans les cases réservées à cet effet les réponses aux questions de récupération que vous avez sélectionnées précédemment. Cliquez ensuite sur « Soumettre ».
    Capture d'écran : Questions de récupération
  4. Passez en revue les détails de votre profil. Cliquez ensuite sur « Confirmer ».
    Capture d'écran : Confirmer les détailes du profil
  5. Vous serez alors connecté au Système national d’émission de permis en ligne.
    Capture d'écran : Notifications - connecté au système

Pour rejoindre le soutien à la clientèle :