Obtenir un permis

À partir de 2013, le Ministère transférera sur Internet les services d'émission de permis de pêche commerciale jusque-là offerts au comptoir. Les pêcheurs pourront ainsi accéder à Internet pour obtenir et renouveler leurs permis de pêche commerciale, et pour se prévaloir d'autres services en saison.

En vigueur dès le 1er avril, le Système national d'émission de permis en ligne remplacer maintenant le service traditionnel pour une grande partie des transactions liées aux permis, dont le renouvellement, le paiement et l'impression des permis. Le processus de mise à la poste des codes d'accès pour les pêcheurs a maintenant débuté. Durant la période de transition et pendant que les pêcheurs attendent de recevoir leur code d'accès, le personnel chargé de l'émission de permis sera disponible pour traiter les demandes d'émission.

Le service de soutien à la clientèle du Ministère peut être accédé par courriel (fishing-peche@dfo-mpo.gc.ca) ou en appelant sans frais au numéro 1-877-535-7307. De plus, le soutien en personne est disponible, au besoin. Une liste des personnes-ressources régionales est également disponible afin d'assister les pêcheurs pour traiter les demandes d'émission de permis.

Le Ministère est entièrement préparé à veiller à ce que les services d'émission de permis soient disponibles pour les pêcheurs en toute situation. Tous les pêcheurs obtiendront les services requis de façon efficace et en temps opportun durant la période de transition au nouveau système en ligne.

Quels sont les changements apportés?

• À partir du mois d'avril 2013, un système d'émission de permis en ligne est maintenant disponible pour effectuer des transactions liées aux permis, y compris pour renouveler, payer et imprimer les permis.

En quoi le nouveau système profitera-t-il à l'industrie?

• Économie de temps et d'argent - plus besoin de se rendre au bureau local de Pêches et Océans Canada pour payer les droits de permis ou pour faire une demande de permis.

Principales caractéristiques du système

• Demander et recevoir les permis pour une ou plusieurs pêches.
• Payer les droits des permis en ligne par Interac ou carte de crédit.
• Obtenir en ligne l'approbation des désignations.
• Effectuer l'immatriculation des bateaux et le renouvellement des permis en ligne.
• Accès en ligne 24 heures par jour, sept jours par semaine aux renseignements personnels : conditions des permis, état des paiements des droits de permis, etc.

Soutien technique disponible

1. Tutoriels en ligne, courriel et foire aux questions en ligne.
2. Aide téléphonique sans frais.
3. Rendez-vous pour solutions d'affaires, par téléphone et en personne.

Du matériel de formation et d'orientation (p. ex. tutoriels en ligne et autres directives sur le fonctionnement du nouveau système) est maintenant disponible aux pêcheurs et aux autres intervenants de l'industrie sur ce site web.

Complément d'information

• Foire aux questions
• Avis aux pêcheurs
• Communiquer avec nous