Bulletin - Avril 2012

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Notifications

Centre des opérations : heures d'ouverture la fin de semaine

À compter du 11 mai 2012, le Centre des opérations du Programme de certification des captures sera ouvert de 8 h à 16 h, heure de l'Atlantique, les samedis et dimanches.

Numéro à composer après les heures d'ouverture

Vous devez communiquer avec le Centre des opérations par téléphone après les heures d'ouverture? Un agent assurera la prestation de services au téléphone en cas d'urgence entre 18 h et 22 h, heure de l'Atlantique, durant la semaine, au numéro 902-402-2172.

Consultations

Le Programme de certification des captures mènera des consultations auprès des clients pour traiter de la rétroaction obtenue à la suite du sondage sur la satisfaction de la clientèle et des améliorations à apporter à l'ensemble du programme et du Système de certification des pêches. Les consultations visant la côte est auront lieu à Gaspé, à Halifax, à Charlottetown et à Saint John's. Les détails précis suivront bientôt; R.S.V.P.

Sondage sur la satisfaction de la clientèle

Le Programme de certification des captures mènera un autre sondage sur la satisfaction de la clientèle cet été. Restez à l'affût, de plus amples renseignements suivront.

Trucs et astuces

Vous pouvez gagner du temps si vous utilisez la fonction de saisie semi-automatique de votre fureteur. Pour activer cette fonction dans Internet Explorer, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Choisir OUTILS -> Options Internet (La fenêtre Internet s'ouvrira.).
2. Choisir l'onglet CONTENU.
3. Sous SAISIE SEMI-AUTOMATIQUE, choisir PARAMÈTRES.
4. Assurez-vous que l'option <FORMULAIRES> a été choisie.

Rappels

Demandes urgentes par courriel après les heures d'ouverture

Lorsque vous soumettez une demande urgente par courriel après les heures d'ouverture, veuillez ne pas oublier d'inscrire le mot « Urgent » dans la ligne Objet.

Demandes provisoires

Soucieux de gérer efficacement le Système de certification des pêches (SCP), le Centre des opérations suggère que tous les utilisateurs du SCP prennent le temps d'organiser, voire de supprimer, les demandes provisoires dont l'on n'a plus besoin. Alors que le SCP continue de croître et d'évoluer, votre contribution au nettoyage des fichiers superflus permettra de l'optimiser et elle fera qu'il vous sera d'autant plus facile de naviguer dans les documents et de les gérer. Veuillez suivre les étapes toutes simples suivantes pour supprimer les demandes qui ne serviront plus :

1. Connectez-vous au SCP à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
2. Aller à la Gestion des documents et choisissez Demandes.
3. Sous Critère des demandes, choisir Provisoire pour ce qui est de l'État de la demande. Vous obtiendrez alors la liste de vos demandes provisoires.
4. Choisir une demande superflue - qui apparaîtra alors en surbrillance bleue.
5. Cliquer sur Annuler. L'état de la demande passera de Provisoire à Annulée.
6. Répéter les étapes 4 et 5 pour chacune des demandes superflues.

Lorsqu'une demande aura été annulée, vous n'y aurez plus accès, et elle ne pourra plus faire l'objet de modifications. Examinez soigneusement vos demandes provisoires avant de les supprimer. Si vous avez annulé une demande par erreur, il vous sera encore possible de la copier.

Conditions

À la suite d'un avis obtenu des Services juridiques, nous avons apporté des changements en ce qui a trait à la délégation de pouvoir et aux conditions d'utilisation du Système de certification des pêches (SCP). À compter du 13 avril 2012, les documents du SCP portant sur la délégation de pouvoir et sur les conditions d'utilisation ont été mis à jour et fusionnés en un seul. Tous les clients enregistrés dans le SCP doivent remplir et signer le nouveau document Délégation de pouvoir et Conditions et le faire parvenir au Centre des opérations du Programme de certification des captures. La date limite pour retourner le nouveau document signé est le 21 mai 2012. Si vous n'avez pas retourné le document à la date précisée ci-dessus, votre compte sera verrouillé tant que ce document n'aura pas été reçu. Si vous n'avez toujours pas reçu le document, prière de communiquer avec le Centre des opérations.